Technischer Support / Innendienst (m/w/d)
Bewerben Sie sich auf diese Stelle im Maschinen- und Anlagenbau als
Telefonist für den technischen Support (m/w/d),
um zeitnah das Unternehmen unseres Kunden zu verstärken.
Unser Angebot für Sie
- Leistungsgerechtes Einkommen nach Tarifvertrag
- Vielfältige Zusatzleistungen
- Entwicklungsmöglichkeiten
Ihre Aufgaben
- Fallaufnahme und Sicherstellung der Fallbearbeitung
- Sie nehmen Anrufe von Kunden und Technikern entgegen
- Sie erfassen eingehende Störungsmeldungen und Anfragen strukturiert im bestehenden EDV-Ticketsystem
- Sie gleichen Kunden-Kontaktdaten ab und passen diese bei Bedarf im System an
- Sie geben Kunden und Technikern einfache Lösungen zu definierten Problemstellungen
- Sie leiten Anfragen ggf. an zuständige Fachbereiche zur Bearbeitung weiter und fassen im Bedarfsfall im Fachbereich nach
- Sie sind im engen Austausch mit der Supportabteilung, leiten Anrufer bei Bedarf weiter und informieren Kunden über den weiteren Ablauf des Störungsfalles
Ihr Profil
- gutes technisches Verständnis und Auffassungsgabe
- Eine systematische und selbstständige Arbeitsweise
- selbständig und zielorientiert, hohe Einsatzbereitschaft
- Sichere Kommunikation auf Englisch in Wort und Schrift
- Eine offene und zuverlässige Persönlichkeit, mit Spaß am Umgang mit Menschen überzeugend gegenüber Kunden und Partnern.
Ihr Ansprechpartner
Herr Bernhard Schauz
Hauptstraße 4
73054 Eislingen
07161-980 990
bewerbung-eislingen@baur-online.de
Ansprechpartner:
Herr Bernhard Schauz
Hauptstraße 4
73054 Eislingen
07161-980 990
bewerbung-eislingen@baur-online.de
- Einsatzort: 89079 Ulm (Donau)
- Referenznummer: 5407230
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